Informații legale
Reglementări
Autoritățile la care te poți adresa ca client și căile de soluționare a unei nemulțumiri.
01ANPC: protecția consumatorilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția la care te poți adresa dacă ai o reclamație legată de un produs sau de un serviciu.
Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefonul Consumatorului: 021 9551
Luni – Joi: 08:00 – 16:30, Vineri: 08:00 – 14:00
02SAL: soluționarea alternativă a litigiilor
Procedura SAL, coordonată de ANPC, îți permite să rezolvi un litigiu cu un comerciant fără să mergi în instanță.
Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor: [email protected]
03ANSPDCP: protecția datelor personale
Dacă socotești că datele tale personale nu sunt prelucrate conform legii, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, cod poștal 010336, București
Telefon: +40 318 059 211
E-mail: [email protected]